Politique de remboursement

Nous appliquons une politique de retour de 15 jours, ce qui signifie que vous disposez de 15 jours après réception de votre article pour demander un retour. 

Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu, non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d’origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d’achat. 

Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. 

Pour effectuer un retour, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : lamechefleurie@gmail.com. 

Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l’article est endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier. Veuillez nous contacter à l'adresse suivante pour déclarer un article endommagé et recevoir un échange: lamechefleurie@gmail.com.

Exceptions ou articles non retournables
Certains types d’articles ne peuvent pas être retournés, comme les produits sur mesure (tels que les commandes spéciales ou les articles personnalisés). Malheureusement, nous n’acceptons pas les retours d’articles en promotion.